¿Cómo podré asesorarme sobre mis productos?
La tienda online Cuida tiene un chat donde podrá plantear sus dudas y obtener respuestas de un profesional de la salud especializado. Si surgen dudas, contáctenos aquí o a través del chat.
¿Cómo puedo comprar medicamentos sujetos a receta médica (MSRM)?
La tienda online Cuida tiene un formulario donde puede ingresar los códigos de su receta médica. Después de hacerlo, la dispensación de los medicamentos (incluidos los medicamentos manipulados) se realizará, normalmente, como si estuviera en la farmacia. Acceda al formulario de receta médica aquí.
¿Cuáles son las ventajas de comprar online?
¿Envían factura?
Si desea factura, al finalizar el pedido, debe indicarlo así como los datos de facturación.
¿Puedo enviar el pedido a una dirección diferente de la dirección de facturación?
Al finalizar el pedido, en el campo de facturación, debe indicar que no desea "Utilizar la misma información colocada en los campos de datos de envío".
¿Es necesario registrarse para proceder con mi pedido?
No es necesario hacer login ni registrarse en la tienda online Cuida para realizar su pedido. Al finalizar el pedido, simplemente debe indicar sus datos de envío, facturación y pago del pedido.
¿Existe un valor mínimo para realizar mi pedido?
No existe un valor mínimo establecido para realizar su pedido. Sin embargo, puede estar sujeto a portes de envío. Consulte los portes de envío en Envío y Pago.
¿Cómo puedo usar un cupón de descuento?
Al finalizar el pedido, debe ingresar el código del cupón y el descuento se aplicará automáticamente al valor final del pedido.
¿Qué hacer si recibo un paquete o artículos dañados?
En caso de que el paquete de envío esté dañado o los productos estén dañados, debe proceder como se indica en Términos y Condiciones.
¿Cuándo debo esperar un plazo de envío más prolongado?
A veces, hay retrasos puntuales de los proveedores que provocan rupturas de stock. Si esta situación ocurre, el cliente será informado a través de la dirección electrónica con la que realizó el pedido.
¿Cómo puedo intentar acortar al máximo mi plazo de envío?
Si su pedido incluye productos con diferentes plazos de entrega, podrá solicitar el envío parcial de los productos disponibles más urgentes, asumiendo los respectivos portes de envío.