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Términos y Condiciones

SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o los datos proporcionados por el cliente serán tratados de acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones. Al acceder al sitio, está de acuerdo con los términos y condiciones descritos en nuestro sitio y declara que toda la información o datos proporcionados son verdaderos y corresponden a la realidad.

Uso de la página web

El uso de Cuida está destinado a usuarios que deseen asesorarse/comprar productos de salud y bienestar, medicamentos sujetos a receta médica (incluyendo medicamentos manipulados) o no, productos de veterinaria, perfumería, etc.

La tienda online es un proyecto asociado a la Farmacia de Grijó y Farmacia São Mamede, sin embargo, son tiendas independientes, por lo que los precios presentados son exclusivos online. 

El cliente tiene la responsabilidad de mantener su información correcta, verdadera y actualizada para garantizar un proceso rápido y seguro de su pedido.

Al utilizar la tienda online Cuida, el cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Libro de Reclamaciones

La tienda online Cuida dispone de un libro de reclamaciones online. También puede presentar su reclamación en nuestras instalaciones, en la Farmacia de Grijó, situada en Rua Quinta da Fábrica n.º 211, 4415-516 Grijó, Vila Nova de Gaia o en la Farmacia São Mamede situada en Alameda Futebol Clube de Infesta n.º 15, 4465-141 São Mamede Infesta, Oporto.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Registro de Información

Se considera información personal cualquier información que pueda ser utilizada para identificar a un individuo, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, código postal, título, fecha de nacimiento, sexo, intereses personales u otra información necesaria para que pueda presentar sus propuestas.

Las meras consultas de la tienda online, específicamente para el análisis de las condiciones, serán anónimas.

La tienda online Cuida protege sus datos personales. Estos serán utilizados únicamente para fines de procesamiento de pedidos. La información compartida no será divulgada fuera de la tienda sin el permiso expreso de las personas o entidades que la proporcionaron, siendo los datos proporcionados en servidores controlados y gestionados por la Farmacia de Grijó y Farmacia São Mamede con acceso limitado.

Datos Personales

Con el objetivo de mejorar su entrega, la tienda online Cuida organiza un registro sobre el historial de consumo de medicamentos y productos de salud y bienestar, de los asesoramientos prestados, así como el perfil farmacoterapéutico de sus clientes, que utiliza para el seguimiento de la salud de los mismos. Los datos personales contenidos en el registro serán procesados automáticamente por el sistema informático de las dos farmacias, Farmacia de Grijó y Farmacia São Mamede, de forma confidencial, con las finalidades anteriormente mencionadas.

Los datos se utilizan para cumplir con las normas legales de comunicación y transparencia a las que las farmacias están obligadas, siendo conservados durante el plazo legal necesario. Los datos serán accesibles únicamente por proveedores de atención médica sujetos a deberes de confidencialidad. La tienda online Cuida asegura siempre la protección de la privacidad de los titulares de los datos, incluso cuando los transmite a proveedores y prestadores de servicios en el ámbito de programas de seguimiento y mejora de la salud de los usuarios o cuando los servicios contratados requieren esta transmisión. La tienda online Cuida garantiza a los titulares de los datos el derecho a la información sobre su tratamiento, así como sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición y portabilidad, mediante comunicación escrita dirigida a la tienda online, a través de un formulario propio, por carta enviada a la Farmacia de Grijó, situada en Rua Quinta da Fábrica n.º 211, 4415-516 Grijó, Vila Nova de Gaia o en la Farmacia São Mamede situada en Alameda Futebol Clube de Infesta n.º 15, 4465-141 São Mamede Infesta, Oporto.

Responsabilidad

La tienda Cuida no puede ser responsabilizada por cualquier retraso en el proceso del pedido debido al suministro incorrecto de los datos por parte del usuario.

 

Datos Personales

Con el objetivo de mejorar su entrega, la tienda online Cuida organiza un registro sobre el historial de consumo de medicamentos y de productos de salud y bienestar, de los asesoramientos prestados, así como el perfil farmacoterapéutico de sus clientes, que utiliza para el seguimiento de su salud. Los datos personales contenidos en el registro serán procesados automáticamente por el sistema informático de las dos farmacias, Farmacia de Grijó y Farmacia São Mamede, de forma confidencial, con los fines anteriormente mencionados.

Los datos son utilizados para el cumplimiento de normas legales de comunicación y transparencia a las que las farmacias están obligadas, siendo conservados durante el plazo legal necesario. Los datos serán accedidos únicamente por proveedores de cuidados de salud sujetos a deberes de confidencialidad. La tienda online Cuida asegura siempre la protección de la privacidad de los titulares de los datos, incluso cuando los transmite a proveedores y prestadores de servicios en el ámbito de programas de seguimiento y mejora de la salud de los usuarios o cuando los servicios contratados obligan a esa transmisión. La tienda online Cuida garantiza a los titulares de los datos el derecho a ser informados sobre su tratamiento, así como sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición y portabilidad, mediante comunicación escrita dirigida a la tienda online, a través de un formulario propio, por carta a enviar a la Farmacia de Grijó, situada en Rua Quinta da Fábrica n.º 211, 4415-516 Grijó, Vila Nova de Gaia o a la Farmacia São Mamede situada en Alameda Futebol Clube de Infesta n.º 15, 4465-141 São Mamede Infesta, Oporto.

Responsabilidad

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POLÍTICA DE UTILIZACIÓN

Haga su pedido en 4 pasos simples. Para ordenar no necesita estar registrado en la tienda online Cuida.

  1. Navegue y seleccione el(los) producto(s): Busque el(los) producto(s) que desea en la barra de búsqueda, colocando su nombre o la marca; o navegue por la barra de categorías.
  2. Agregue al carrito de compras: Haga clic en "Comprar" o entre en la página del producto, donde también puede indicar la cantidad deseada.
  3. Complete el formulario en el checkout: Haga clic en el botón del "carrito de compras" y complete el formulario con sus datos necesarios para el envío, facturación y pago del pedido.
  4. Finalice su compra: La compra estará concluida después de efectuar el pago en el medio que seleccionó en el formulario. Después de recibir el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación de pago con la descripción de los productos que ha pedido.

Envíe su(s) receta(s) médica(s) online:

  1. Acceda a la página de dispensación de medicamentos sujetos a receta médica (MSRM): Para la dispensación de MSRM y medicamentos manipulados acceda al formulario aquí. 
  2.  Complete el formulario: Introduzca los datos de envío, pago y facturación. Puede adjuntar la(s) receta(s) en formato PDF o indique el número de la(s) receta(s) y códigos de dispensación y opción. En el campo de observaciones, numere cuáles son los productos que desea recoger, en qué cantidad y de qué laboratorio. Si tiene algún sistema de salud complementario (CTT, Multicare, SaúdeVida...) debe adjuntar la copia de la tarjeta (frente y verso).
  3. Finalice el pedido: El pedido solo se finaliza después de que contactemos con el usuario para indicar el valor final.

Después de recibir su pedido, mantendremos al cliente informado sobre el estado (pago, procesamiento y envío) de su pedido.

Precios

Los precios presentados son solo válidos en la tienda online Cuida, pudiendo ser independientes de los precios practicados en las tiendas físicas. Verificamos los precios siempre que procedemos al procesamiento de los pedidos. Si el precio del producto es inferior al precio anunciado, devolveremos la diferencia. Si el precio es superior, informaremos al usuario por correo electrónico y esperaremos su decisión de aceptar la nueva propuesta o cancelar el pedido. Los precios presentados incluyen IVA a la tasa legal en vigor. Los precios y especificaciones de los productos están sujetos a cambio sin previo aviso.

Promociones y ofertas

Las promociones y ofertas presentadas en la tienda online Cuida podrán ser independientes de las practicadas en las tiendas físicas y son limitadas al stock existente. Cuida se reserva el derecho de limitar la asignación de cupones promocionales a una única utilización por número de contribuyente y/o cliente.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Esta tienda online utiliza cookies, para que el cliente conozca sus categorías y potencialidades. La cookie es un pequeño archivo de información que se conserva en su ordenador o dispositivo móvil para lectura en visitas posteriores y que tiene como objetivo facilitar la navegación, personalizar la información y analizar su eficacia.

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